VENDI PILLOLE PERDITE DI PESO ORIGINALI?
Sì, vendiamo medicine originali e offriamo anche le stesse pillole generiche.

DA DOVE SPEDISCI?
Abbiamo magazzini in Europa - il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino più vicino disponibile per ridurre al minimo i costi e i tempi di attesa.

SPEDITI ALLA MIA ZONA?
Attualmente spediamo nei seguenti paesi:
Italia, Regno Unito, Stati Uniti, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera ...
Si prega di notare che non possiamo spedire in tutti i paesi a causa di limitazioni di spedizione internazionali e problemi di spedizione internazionali.

IN CHE MODO I TUOI PREZZI SONO COSÌ BASSI?
Manteniamo i nostri prezzi bassi e la nostra qualità di livello superiore, semplicemente riducendo i costi laddove possibile. Bassi margini, personale ridotto, spedizione in lotti, più clienti, nessun centro di distribuzione fisico e altro ancora. Il trasferimento della nostra attività sul Web ha ridotto i costi di manutenzione del 50% e ci ha consentito di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti. Lavorando online, risparmiamo sulle spese di affitto, i dipendenti, le attrezzature e ti trasferiamo i risparmi.

COME POSSO PAGARE PER IL MIO ORDINE? QUALI CARTE DI CREDITO ACCETTI?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa e Mastercard.

È SICURO COMPILARE I DATI DELLA CARTA DI CREDITO SUL TUO SITO?
Consideriamo la sicurezza dei nostri clienti una questione molto seria, pertanto adottiamo misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni. Per inviare l'ordine verrai reindirizzato alla pagina dell'ordine sicuro. La sicurezza della pagina può essere facilmente verificata: un'icona simile a un lucchetto è visualizzata nella parte inferiore della maggior parte dei browser. Ciò significa che le informazioni inserite nel modulo sono crittografate con SSL (Secure Socket Layer) quando vengono trasmesse alla nostra azienda che elabora le carte di credito. Ricorda che una pagina sicura inizia con "https:" mentre quelli non sicuri iniziano con "http:" senza "s" alla fine.

QUANDO L'IMPORTO RICHIESTO SARÀ CARICATO DALLA MIA CARTA DI CREDITO?
L'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito nel momento in cui l'ordine viene elaborato e accettato dal nostro elaboratore di carte.
IMPORTANTE! Controlla le cartelle Spam e Bulk Mail nel caso in cui non riesci a trovare un'e-mail di conferma nella Posta in arrivo, potrebbe essere stata catturata da filtri spam o bulk mail.

NON RICEVO I TUOI EMAIL, COSA FARE?
Per favore, cerca di evitare l'uso di provider internet come Hotmail, Libero, Alice, t-online.de, freenet.de, aol.de. perché questi provider sono molti filtri spam e non consentono a volte di ricevere le nostre e-mail.
Inoltre, un'altra alternativa è di contattarci tramite modulo di contatto.

COME VIENE IL MIO PAGAMENTO DELLA CARTA DI CREDITO NON PASSA ATTRAVERSO?
Si prega di confermare che i dati della carta di credito sono stati compilati correttamente. Se questo è il caso, riprova dopo qualche minuto. Se il problema persiste, controlla con l'emittente della carta di credito o prova un'altra carta di credito. Puoi anche provare a utilizzare un metodo di pagamento diverso, ad esempio bonifico bancario, ecc. Se il pagamento non riesce ancora, inviaci uno screenshot del messaggio di errore.

COME FACCIO A CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Ci sono 2 opzioni per fare questo:
1. Contatta il nostro team di supporto tramite e-mail o tramite il servizio "Assistenza dal vivo", dove uno dei nostri operatori, tramite una chat, sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande.
2. Controlla lo stato nel tuo account con noi, sezione "I miei ordini" dove puoi trovare anche il numero di tracciamento del tuo pacco.

QUALE TIPO DI PACCHETTO SARÀ UTILIZZATO PER FORNIRE IL MIO MEDICAZIONE?
I farmaci verranno consegnati in confezioni discrete per garantire la sicurezza e il rispetto della privacy e della sicurezza contro la manomissione. Nessuna dichiarazione in relazione al contenuto e al mittente.
Nel caso in cui il pacco arrivi manomesso o qualcosa non va, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

LA CONSEGNA DEL VOSTRO PACCO È ANONIMA?
I nostri pacchetti sono tutti "Spedizione discreta", ciò significa che la spedizione è anonima e sul pacchetto non è scritto nulla che faccia riferimento al contenuto del pacco.

QUALI METODI DI SPEDIZIONE OFFRI?
Disponiamo di due metodi di spedizione per la maggior parte delle regioni: spedizione standard (5-9 giorni) e Courier Servis & EMS-Express Mail Service (3-6 giorni). È possibile selezionare uno di questi durante il checkout. Il costo verrà calcolato automaticamente per il tuo ordine.

QUANDO RICEVERAI IL MIO ORDINE?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione disponibile nella tua regione:
• Spedizione standard - 5-9 giorni lavorativi per la consegna
• Servizio di corriere e EMS - 3-5 giorni lavorativi per la consegna
Nota: questi tempi di spedizione sono solo stime. Mentre cercheremo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, tieni presente che gli ordini effettuati durante periodi promozionali ed eventi speciali potrebbero richiedere tempi di spedizione più lunghi.

COSA SE NON RICEVO IL MIO PACCHETTO?
Se non ricevi il nostro pacco in circa 21 giorni dalla data di spedizione, ti preghiamo di contattarci e rispediremo il tuo ordine, ma se non hai avuto cura di assumere il tuo pacco non rispediremo. Il nostro principale interesse è mantenere il cliente soddisfatto del nostro servizio.